Política de Reembolso
Queremos que uses Berith Lab con total confianza. Aquí te explicamos nuestras reglas de reembolso de forma clara, directa y sin letra pequeña.
Reembolso en tu primer cobro
Si te suscribes por primera vez y decides que Berith Lab no se adapta a tus necesidades de estudio, te reembolsamos el 100% de tu dinero si lo solicitas dentro de los primeros 7 días naturales posteriores al cobro inicial. Sin preguntas ni justificaciones requeridas.
Renovaciones de suscripción
No se emiten reembolsos por cobros de renovación periódica (mensual o anual). Sin embargo, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el portal de tu cuenta y conservarás el acceso a todas las herramientas hasta el final del período pagado.
Sin período de prueba gratuito
El acceso a la aplicación de Berith Lab requiere una suscripción activa pagada desde el primer momento. Respaldamos esta estructura con nuestra garantía de reembolso del 100% durante tus primeros 7 días naturales para que puedas explorar la herramienta con total tranquilidad.
Cómo solicitar tu reembolso
Para solicitar el reembolso de tu primer cobro dentro de los 7 días naturales, por favor sigue estos sencillos pasos:
- Envía un correo electrónico a billing@berithlab.com.
- Indica la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Berith Lab.
- Si lo deseas, puedes compartir el motivo de tu solicitud para ayudarnos a mejorar el producto (este paso es opcional y no condiciona tu reembolso del primer cargo).
Tiempos de procesamiento bancario
Una vez aprobada tu solicitud, emitimos el reembolso de forma inmediata a través de Stripe hacia el mismo método de pago original (tarjeta de crédito o débito).
El abono suele verse reflejado en tu estado de cuenta bancario en un plazo habitual de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de las políticas de procesamiento de tu banco o institución emisora.